专访雪铁龙江苏东联4S店总经理冯文华

　　东风雪铁龙汽车产品是中国最大汽车公司之一，也是中国汽车行业的骨干企业。东风雪铁龙追崇“细节决定成功”！对汽车产品的精益求精！近几年成功车型的陆续上市销售，给雪铁龙带来了直接经济效益的同时更加能够让用户感受到了来自东风雪铁龙“家一样的关怀”，也是因为这一点近几年选择东风雪铁龙的消费者也开始增多。近日，我们有幸采访到了即将开业的东风雪铁龙江苏东联经销商总经理：冯文华先生。通过他的描述让我们大家更加了解江苏东联。

江苏东联4S店总经理：冯文华先生

　　Pcauto南京：冯经理，您好！很高兴您可以在百忙之中抽出时间接受我们的专访。江苏东联即将在今年的4月份正式营业，刚才看了一下场地非常大，可以简单说说新店的情况吗？
　　冯总：您好。我们新店总共占地面积8000平方米，展厅分为两块：一块是楼下展厅、一块是楼上二手车展厅共1600平方米；车间一共有四件车间，加在一起差不多有4000平方米；办公和客户休息区有2000平方米；目前这个面积在整个华东区属于第一，在整个国内市场上也是屈指可数的。

　　Pcauto南京：现在全球都很重视低碳环保，为地球减压减排。那么新店为环保做出了哪些自己的贡献？
　　冯总：我们新店在设计过程中尽可能使店面朝南，采用自然能量；玻璃都是双层玻璃：夏天里面的冷气跑不出去、冬天外面的冷气进不来，环保又省电；然后展厅部分采取了地热。像这样的设计在一般4S店还是比较少见，在高档汽车经销商里面会比较普遍。虽然前期投资会比较大，但是在以后的运营中耗资就会有所减少，全国雪铁龙经销商我们也是第一家采取这种方式的。

　　Pcauto南京：今年的销售目标是多少台？新店正式开业后，预计会展出多少台雪铁龙车型，其中包括进口车型吗？
　　冯总：今年的销售目标是向1500台进军。因为周边客流量还是比较大的，第一个 仙林 第二个 新港开发区 第三个 徐庄软件园，这几块都是比较大的消费主体。而且总共会有八款车型进店，其中有三款进口车型。

　　Pcauto南京：外界都猜测2012年的车市会不如前两年，冯总您如何看待今年的汽车市场格局？
　　冯总：我个人认为销量不会有太大变化，但是增速会放缓。过完年，我们新店还接到了不少订单，前景还是不错的。
　　Pcauto南京：有消息称，2012年会是汽车市场的服务年，江苏东联在服务方面会有哪些新举措面向南京地区广大的东风雪铁龙车主？
　　冯总：的确如此，下面很难再在销售上面获得利益，只有在服务方面抓住客户的心。新店在服务方面也下了很大的功夫，首先我们专门有一个车间提供给洗车（自动洗车机16米长），而且针对雪铁龙客户是完全免费的，其他汽车品牌享受优惠洗车。第二个采取会员制，我在江北买了一块两百多亩地，并且命名为“东风雪铁龙车主庄园”给每一位会员分一小块田地种菜，自驾游可以带着一家人去庄园玩一玩，感受一下农作的乐趣。在洗车美容方面我们也会考虑会员制，为广大用户提供优惠以及优质服务。

　　Pcauto南京：随着新店的正式开业，会给广大消费者带来怎样的优惠和惊喜呢？
　　冯总：情人节临近，情人节我们会有一个比较大的优惠活动：购世嘉两厢享8.6折现金优惠，不过只限十台。其他节日优惠促销目前还没有确定，如果确定下来也会及时告知各大媒体，及时传递给广大消费者。

　　Pcauto南京：很高兴你能接受我们的采访，让我们对江苏东联有了初步的了解，非常感谢！
　　冯总：不客气！谢谢！