体验江苏天奥-奥迪城市展厅用户服务

最后，爱车课堂向来宾们讲述了如何养护车辆的知识

其中更是提高了如何绿色、环保、节能的驾驶车辆

专属式服务制度

　　奥迪服务体系的每一次升级，都是为向用户提供更加尊贵和愉悦的服务。奥迪正在逐步实现专属式的服务制度——通过先进的用户关系管理系统（CRM），奥迪为现有用户建立起了完备的信息库，并尽可能实现对每位用户安排相对固定的服务顾问，在每次接待中实现一对一的专属式服务；随着团队管理水平的提升，奥迪还将建立起固定技术团队负责制度，每位用户都将拥有一个熟悉其车辆的固定技术团队，在优化用户体验的同时，也提升了服务效率。
　　
　　凭借一汽与奥迪合作二十年来的深厚积淀和快速发展，奥迪品牌建成了由覆盖全国89个城市146家授权经销商组成的中国最成熟、具有国际水准的高档车销售服务体系。在此基础上，一汽-大众奥迪品牌于2008年11月正式发布了奥迪“卓·悦”服务战略，将结合奥迪全球统一标准和中国用户需求，打造“专业、尊贵、愉悦”的高档车服务体系。战略发布以来，奥迪服务体系正在进行全面升级，到目前为止，已有16家奥迪城市展厅在华落户，同时还有超过10家城市展厅正在建设。此外奥迪还继续加大对服务人员的培训力度，先后对季节性服务活动、机场VIP服务等进行了全面升级奥迪“卓·悦”服务战略的实施将帮助奥迪服务实现由获得“用户满意”向创造“用户愉悦”的突破，在进一步巩固奥迪现有用户忠诚度的基础上，吸引更多的消费者加入到奥迪品牌大家庭中。
　　
江苏天奥汽车销售服务有限公司
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